Politique d'expédition et de retour

Frais d'envoi?

Nous offrons la livraison gratuite sur tous les produits.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive ?

La livraison peut varier et prendre 5 à 8 jours pour être expédiée et livrée. Numéros de suivi fournis dès que possible. Si vous ne savez toujours pas si vous serez disponible pour recevoir votre colis, envoyez-nous simplement un e-mail. Nous serons ravis de vous aider.

Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment en contactant notre service d'assistance à la clientèle [ici]

J'ai commandé plus de 2 articles, mais n'en ai reçu qu'un... où est le reste de ma commande ?

Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez recevoir un article avant le suivant. Alors ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos articles en même temps… ils sont juste en route.

Retour et remboursement

Nous vous donnons 7 jours pour retourner le produit pour quelque raison que ce soit. Nous acceptons toutes les marchandises à l'état neuf, avec boîte d'origine et reçu, à retourner pour un remboursement complet ou un échange dans les 7 jours. Tous nos produits sont couverts par une garantie d'échange de 30 jours si le produit est endommagé ou ne fonctionne plus. Pour procéder à un retour, veuillez contacter notre équipe pour plus d'informations car les cas peuvent varier. Frais de retour : Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, peu importe la raison. Parce que nous avons déjà couvert les frais d'expédition lorsque nous vous avons envoyé le produit avec la livraison gratuite.

J'ai reçu un produit erroné ou défectueux

Si cela se produit, nous sommes vraiment désolés. S'il vous plaît contactez-nous et envoyez-nous votre numéro de commande et dites-nous comment nous nous sommes trompés. Nous prendrons la responsabilité et couvrirons tous les frais de livraison du bon produit. Nous sommes humains et faisons parfois des erreurs. Nous nous assurerons de corriger le problème dès que possible !

Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive mon remboursement ?

Si vous avez acheté avec une carte bancaire, vous recevrez votre remboursement dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la date de traitement. Cependant, selon votre institution financière, cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que vos fonds soient reflétés sur votre relevé. Une demande de remboursement en espece contre remboursement ne peut être traitée que par virement bancaire, et cela devrait prendre 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de traitement.

Encore une question ?

Bien sûr pas de problème! Envoyez-nous simplement un e-mail et nous vous répondrons immédiatement.